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萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年,1988年進入房地產行業(yè),經過三十余年的發(fā)展,已成為國內領先的房地產公司。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位。公司定位城市配套服務商,堅持為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子,堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條發(fā)展主線。公司核心業(yè)務包括房地產開發(fā)和物業(yè)服務。近年來,在鞏固核心業(yè)務優(yōu)勢的基礎上,圍繞城市配套服務商的定位,積極拓展業(yè)務版圖。公司聚焦城市圈帶的發(fā)展戰(zhàn)略,截至2016年底,萬科已經進入中國大陸65個城市,分布在以珠三角為核心的廣深區(qū)域、以長三角為核心的上海區(qū)域、以京津冀為核心的北京區(qū)域,以及由中西部中心城市組成的中西部區(qū)域。
萬科作為國內房地產企業(yè)的龍頭老大,具有傳統(tǒng)房地產行業(yè)資金需求金額大、占用時間長、費用項目多、費用支付方式復雜、費用支付頻繁等特點。萬科在全國60個城市進行項目開發(fā),銷售總量超過2000億,員工人數(shù)超過3萬人。如何打造一個為業(yè)務服務、管理服務的管理平臺,有效防范風險,提升運作效率,支撐企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展成為“萬億萬科”的目標,將是集團財務轉型的關鍵。
萬科財務共享服務中心以員工費用報銷流程為共享服務切入點,二期將合同類的管理費用及所有營銷費用納入共享流程,三期將成本類、收入類業(yè)務流程納入共享中心。未來,萬科財務共享中心運營將逐步走向成熟,為內外部客戶提供專業(yè)化服務。
3-4天內上線一家公司,快速復制財務管理流程和制度標準
萬科集團通過建立財務共享服務中心,為集團快速發(fā)展住宅、物業(yè)、商業(yè)等提供集約化財務保障。財務共享服務中心建立后,通過可復制的管理標準,在3-4天內上線一家公司,月審核單據量增加到30000多筆。萬科財務共享服務中心基于金蝶EAS財務共享服務平臺,將財務共享服務中心制定的一切財務制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據庫中,包括財務作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設定,成員單位不得隨意修改,從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。
加強管控,避免一線公司出現(xiàn)標準執(zhí)行偏差和內部管理黑洞
萬科在上線財務共享時,借助流程再造的理念再造財務流程,實現(xiàn)財務共享服務中心的業(yè)務和數(shù)據整合。財務共享模式下,實現(xiàn)了人員集中、流程集中及數(shù)據集中。萬科集團在武漢建立了財務共享中心,統(tǒng)一進行管理,避免了財務人員受到當?shù)貦C構負責人的影響,強化財務標準的執(zhí)行。同時,萬科將費用報銷、合同付款等18類業(yè)務流程的審批統(tǒng)一納入財務共享中心,在集團范圍內實現(xiàn)財務的集中管控。財務共享上線后,財務共享中心每月日常審核中發(fā)現(xiàn)了多筆以前沒有發(fā)現(xiàn)的付款違規(guī)情況。
通過員工信用管理,進行智能化審單,有效提升共享運營效率
萬科建立財務共享中心后,中心日均審單工作量非常大,而共享審批資源是有限的,使得報銷流程有一定的滯后性,中心人員工作壓力大,而一線員工對報銷速度仍不滿意。為了加快費用付款流程,通過金蝶EAS信息系統(tǒng)建立起提單人的信用機制,對信用等級高的提單人可以免人工審核進行系統(tǒng)智能審單,有效提升了共享中心的運營效率,大大提高了員工的滿意度。
財務數(shù)據的深度挖掘與利用,為公司決策提供有用的信息
萬科集團構建以數(shù)據共享為核心的財務共享中心,通過多年的數(shù)據積累使其成為真正意義上的大數(shù)據中心,在大數(shù)據中心,對于財務和業(yè)務單據采集后的結構化和非結構化的數(shù)據能夠展開高效的分析。通過預先設立的模型,能夠挖掘出有價值的信息,有效支撐集團決策分析。
通過金蝶EAS構建萬科財務共享中心支撐萬科“千億房企”向“萬億房企”發(fā)展的集團戰(zhàn)略。系統(tǒng)自動化、一體化的操作,減少了人為干預,提升了資金的安全性,有效防范舞弊,并提高了運營效率與員工滿意度。業(yè)務操作流程更加規(guī)范,統(tǒng)一財務審核標準,快速復制財務管理模式,通過四年多的建設已逐步成為集團的財務數(shù)據中心,通過各種緯度的數(shù)據分析為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。