印?集團(tuán)于2003年成立，以國(guó)際化的視野專(zhuān)注于購(gòu)物中心投資、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理，業(yè)務(wù)貫穿商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的全價(jià)值鏈。2016年，印力成為萬(wàn)科集團(tuán)成員企業(yè)，自身的商業(yè)資源、業(yè)務(wù)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)管理能力得到進(jìn)一步提升。2020年商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)TOP100中創(chuàng)新和管理能力均排名第三。

近年來(lái)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)管理購(gòu)物中?項(xiàng)?超過(guò)100個(gè)，覆蓋全國(guó)50多個(gè)城市，管理資產(chǎn)規(guī)模近900億，管理?積近1000萬(wàn)方，已開(kāi)業(yè)項(xiàng)?整體出租率90.6%，開(kāi)業(yè)3年以上項(xiàng)?出租率91.8%。購(gòu)物中心跨入存量時(shí)代，資產(chǎn)價(jià)格單邊上揚(yáng)時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，從管理實(shí)際出發(fā)，優(yōu)先對(duì)成本支出較多的采購(gòu)業(yè)務(wù)支出進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迫切需要通過(guò)數(shù)字化采購(gòu)業(yè)務(wù)重構(gòu)新型商業(yè)服務(wù)模式。

印力管轄集團(tuán)、城市和項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)共160家采購(gòu)組織，占比高的服務(wù)類(lèi)與工程B類(lèi)采購(gòu)仍在線下完成。如何落實(shí)采購(gòu)組織統(tǒng)一的管控體系？如何提高采購(gòu)過(guò)程的公開(kāi)公平公正和透明化運(yùn)營(yíng)？管理數(shù)字化的初步實(shí)現(xiàn)，從“構(gòu)建內(nèi)外協(xié)同的采購(gòu)數(shù)字化服務(wù)”開(kāi)始，印力集團(tuán)期望通過(guò)數(shù)字化新技術(shù)支撐商業(yè)采購(gòu)服務(wù)能力重構(gòu)。

采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化：采購(gòu)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，但占比高的服務(wù)類(lèi)與工程類(lèi)采購(gòu)仍在線下完成。

相關(guān)業(yè)務(wù)采購(gòu)金額逐年增長(zhǎng)，雖有嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度，但大部分采購(gòu)業(yè)務(wù)仍然采用線下手工作業(yè)，各城市或項(xiàng)目公司的采購(gòu)類(lèi)型、采購(gòu)方式等存在不一致情況，急需建立采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)體系。

供方管理：無(wú)法形成閉環(huán)，核心業(yè)務(wù)仍依靠線下處理，存在供方管理漏洞，風(fēng)險(xiǎn)不可控

各級(jí)組織都有自己的供方臺(tái)賬，只有財(cái)務(wù)保留了成交供方庫(kù)，這些供方信息并未實(shí)現(xiàn)組織間共享。而供方的引入評(píng)估、分級(jí)分類(lèi)管理、月度/季度/年度履約評(píng)估等供核心業(yè)務(wù)管理，仍依靠人工線下處理，存在供方管理漏洞、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法完全規(guī)避、供方信息流無(wú)法傳遞等問(wèn)題，同時(shí)無(wú)法對(duì)供應(yīng)商選用育留的全生命周期形成閉環(huán)管理。

采購(gòu)招標(biāo)：立項(xiàng)沒(méi)有與預(yù)算關(guān)聯(lián)，立項(xiàng)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，招標(biāo)過(guò)程無(wú)法及時(shí)管控

立項(xiàng)與預(yù)算沒(méi)有關(guān)聯(lián)，立項(xiàng)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，招采資料過(guò)于碎片化、缺失，招標(biāo)過(guò)程無(wú)法及時(shí)管控，合同后續(xù)有無(wú)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，合同執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵預(yù)警指標(biāo)不足；部分采購(gòu)需要走訂購(gòu)、合同兩個(gè)流程，存在重復(fù)審批。而基于采購(gòu)組織、采購(gòu)流程、系統(tǒng)現(xiàn)狀，為支持前端業(yè)務(wù)的高效、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，采購(gòu)在服務(wù)質(zhì)量、效率、成本控制、合規(guī)性方面均存在較多挑戰(zhàn)。

系統(tǒng)平臺(tái)：當(dāng)前IT系統(tǒng)存在信息割裂，在采購(gòu)全業(yè)務(wù)支撐環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

2019年28億采購(gòu)支出的70%金額商業(yè)運(yùn)營(yíng)類(lèi)采購(gòu)均無(wú)系統(tǒng)承載，核心業(yè)務(wù)流程在現(xiàn)有IT系統(tǒng)中并沒(méi)有覆蓋，大量業(yè)務(wù)是線下處理，耗時(shí)耗力；缺乏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，對(duì)供應(yīng)商績(jī)效考核以及采購(gòu)決策的制定，缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支撐。

綜合上述印力目前遇到的管理難點(diǎn)，參考行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)啟用Gartner提出的EBC（即企業(yè)業(yè)務(wù)能力）模式，對(duì)印力采購(gòu)業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)現(xiàn)狀做了全景掃描：

由上面EBC全景掃描示意圖可知，除了主數(shù)據(jù)IDM、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和協(xié)同系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完畢，在采購(gòu)支出管理業(yè)務(wù)中，大部分采購(gòu)業(yè)務(wù)需要一個(gè)平臺(tái)支撐印力集團(tuán)的采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

要落實(shí)集團(tuán)統(tǒng)一的采購(gòu)管控體系，需要搭建統(tǒng)一的數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)必須具有敏捷性、安全性高、穩(wěn)定性強(qiáng)、可擴(kuò)展性等特性，這是印力高層以及IT部門(mén)的共識(shí)。

結(jié)合商業(yè)地產(chǎn)采購(gòu)云的行業(yè)管理模式，通過(guò)業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，以金蝶云蒼穹平臺(tái)為技術(shù)底座，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，銜接立項(xiàng)管理、招采管理、供應(yīng)商管理、合同管理及訂單管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“多位一體”的采購(gòu)協(xié)同管理，打造高效、透明、合規(guī)的供應(yīng)商與招采管理平臺(tái)，提升采購(gòu)管理效能。

1.數(shù)字化平臺(tái)：搭建敏捷高效的數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)，統(tǒng)一集團(tuán)采購(gòu)管控標(biāo)準(zhǔn)。

前期印力對(duì)自身采購(gòu)業(yè)務(wù)從集團(tuán)-城市-項(xiàng)目公司三級(jí)組織進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)研，將現(xiàn)有的供應(yīng)商/采購(gòu)管理制度和采購(gòu)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在搭建的數(shù)字化平臺(tái)積累與轉(zhuǎn)化，首先需要在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管控標(biāo)準(zhǔn)的落地。印力項(xiàng)目組由CTO帶隊(duì)，聯(lián)合八大部門(mén)負(fù)責(zé)人，通過(guò)反復(fù)多次的EBC模式進(jìn)行了驗(yàn)證，決定采用金蝶云蒼穹平臺(tái)作為數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)。

印力CTO表示：“我們借助金蝶多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力沉淀、自主創(chuàng)新和基于云原生架構(gòu)的企業(yè)級(jí)云原生平臺(tái)，結(jié)合云/大/物/智/移/區(qū)相關(guān)技術(shù)為印力集團(tuán)提供多場(chǎng)景、多元化的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)組織、業(yè)務(wù)統(tǒng)一的集團(tuán)管控標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)為未來(lái)更多的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化技術(shù)支撐。”

2.供方管理：建立供應(yīng)商的選用育留機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供方資源的有效共享、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

過(guò)去，印力內(nèi)部郵件招募、供方資質(zhì)審查、評(píng)估等核心業(yè)務(wù)仍依靠線下處理，供方管理無(wú)法形成閉環(huán)，存在供方管理漏洞，風(fēng)險(xiǎn)不可控的管理難點(diǎn)?？偛?jī)?nèi)控員工反饋：“如今全國(guó)160家采購(gòu)組織通過(guò)采購(gòu)云建立線上供應(yīng)商內(nèi)外招募征集雙渠道，現(xiàn)在供應(yīng)商可以通過(guò)供應(yīng)商門(mén)戶(hù)或移動(dòng)注冊(cè)，自行提交注冊(cè)或變更資料，減少我們內(nèi)部采購(gòu)人員的維護(hù)工作量，同時(shí)在資質(zhì)審查時(shí)系統(tǒng)直接對(duì)接天眼查，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警獲悉。“

印力管理全國(guó)3萬(wàn)多家供方資源，此前這些供方資源都是各自管理，以前沒(méi)有統(tǒng)一的供應(yīng)商庫(kù)。采購(gòu)組織現(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)，建立了統(tǒng)一的供應(yīng)商資源庫(kù)，可以按集團(tuán)-城市-項(xiàng)目公司進(jìn)行分類(lèi)型建立，分別管控，同時(shí)所有供應(yīng)商資源統(tǒng)一共享查看。對(duì)以前供方線下評(píng)估，現(xiàn)在可以直接在系統(tǒng)中將各類(lèi)供應(yīng)商制定評(píng)估方案及考評(píng)定級(jí)，落實(shí)供應(yīng)商定期評(píng)估和定級(jí)制度，評(píng)判供應(yīng)商優(yōu)良好壞。對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)的供方，紅黃黑名單庫(kù)在集團(tuán)內(nèi)各個(gè)層級(jí)統(tǒng)一共享查看，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.采購(gòu)招標(biāo)：采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程全面線上化、透明化、公開(kāi)化管理，業(yè)務(wù)上下銜接

面對(duì)全國(guó)50多個(gè)城市超100個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)規(guī)模，之前印力集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門(mén)在采購(gòu)預(yù)算支出時(shí)并沒(méi)有全部實(shí)行立項(xiàng)或事務(wù)申請(qǐng)，立項(xiàng)統(tǒng)一通過(guò)郵件審批且無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，與預(yù)算亦沒(méi)有關(guān)聯(lián)，審計(jì)部門(mén)在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)招采資料過(guò)于碎片化、缺失，招標(biāo)過(guò)程無(wú)法及時(shí)管控的問(wèn)題。

通過(guò)地產(chǎn)采購(gòu)云，印力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)部門(mén)的支出業(yè)務(wù)統(tǒng)一事前立項(xiàng)/事務(wù)申請(qǐng)，將立項(xiàng)與預(yù)算關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)自動(dòng)扣減EAS對(duì)應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，招標(biāo)線上化、透明化、公開(kāi)化全過(guò)程管理，業(yè)務(wù)上下銜接，所有操作線上留痕，同時(shí)保持了資料完整性。對(duì)于審計(jì)部來(lái)說(shuō)，合同關(guān)鍵預(yù)警指、供應(yīng)商付款、扣款、金額超額/不足等核心業(yè)務(wù)實(shí)行預(yù)警管控，符合審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管控要求，執(zhí)行“立項(xiàng)關(guān)聯(lián)預(yù)算、結(jié)算關(guān)聯(lián)合同”的預(yù)算管控體系。各采購(gòu)組織直接在線對(duì)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，并且認(rèn)可技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)權(quán)重設(shè)置得到最終得分處理。

4.移動(dòng)協(xié)同：采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)外協(xié)同辦公，提?辦公效率，降低作業(yè)成本

從內(nèi)外部移動(dòng)協(xié)同的效率上入手，用內(nèi)部管理端移動(dòng)應(yīng)用，提供供方資格預(yù)審、評(píng)標(biāo)、評(píng)估等功能，提升印力業(yè)務(wù)內(nèi)部溝通效率；外部供應(yīng)商端移動(dòng)應(yīng)用，提供注冊(cè)、登錄、采購(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)同，提升外部協(xié)同效率。

5.系統(tǒng)集成：集成多個(gè)第三方系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)三流?體，避免形成信息孤島

針對(duì)目前印力集團(tuán)IT系統(tǒng)較多、采購(gòu)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)缺失的情況，金蝶蒼穹技術(shù)平臺(tái)的集成云解決方案，集成業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、審批、電子簽單、天眼查、商城、IDM、K2等系統(tǒng)，合同、訂單款項(xiàng)業(yè)務(wù)和金蝶EAS財(cái)務(wù)、預(yù)算系統(tǒng)無(wú)縫集成，幫助印力實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流、信息流三流?體，避免形成信息孤島。

1.搭平臺(tái)：搭建基于印力業(yè)務(wù)特色業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，避免形成信息孤島。

金蝶地產(chǎn)采購(gòu)云結(jié)合印力的實(shí)際情況，搭建基于印力業(yè)務(wù)特色業(yè)務(wù)管理平臺(tái)搭建基于印力業(yè)務(wù)特色業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)組織、業(yè)務(wù)統(tǒng)一的集團(tuán)管控標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)為未來(lái)更多的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化技術(shù)支撐。構(gòu)建信息管理閉環(huán)，集成云實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流、信息流三流?體，避免形成信息孤島，指導(dǎo)采購(gòu)與費(fèi)用業(yè)務(wù)信息化建設(shè)。同時(shí)，業(yè)務(wù)在線化、移動(dòng)化，提升采購(gòu)與費(fèi)用業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

2.管業(yè)務(wù)：建立采購(gòu)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地體系，規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)全流程執(zhí)行，管控采購(gòu)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。

基于招采全過(guò)程業(yè)務(wù)，鏈接供應(yīng)商，招采過(guò)程的全程在線交互，全面打通預(yù)算管理、事前立項(xiàng)、立項(xiàng)執(zhí)行，招采事項(xiàng)基于立項(xiàng)和采購(gòu)計(jì)劃的前置管控，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)-招采-合同-訂單-付款的全流程多位一體化管理，業(yè)財(cái)高度融合，建立了采購(gòu)數(shù)字化資產(chǎn)。管控采購(gòu)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建天眼查、合同預(yù)警、紅黃黑名單等內(nèi)控節(jié)點(diǎn)，有效降低企業(yè)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.助決策：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可知，管理可視化、為決策提供參考。

將預(yù)算余額、立項(xiàng)時(shí)間、采購(gòu)計(jì)劃、招標(biāo)過(guò)程等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可知，做到事前有申請(qǐng)，事中有控制，事后有追蹤。運(yùn)用數(shù)據(jù)將管理可視化，為決策提供參考，通過(guò)對(duì)各區(qū)域、項(xiàng)目的采購(gòu)數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，從而優(yōu)化采購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略。

通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施上線，助力印力集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了印力集團(tuán)由大部分線下采購(gòu)模式向供應(yīng)商和采購(gòu)全生命周期線上化管理模式轉(zhuǎn)型。統(tǒng)一印力集團(tuán)采購(gòu)管控標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)業(yè)務(wù)全程在線化運(yùn)營(yíng)，形成采購(gòu)數(shù)字化資產(chǎn)，提升采購(gòu)效能。通過(guò)對(duì)各區(qū)域、項(xiàng)目的采購(gòu)數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，從而優(yōu)化采購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式的轉(zhuǎn)變。

通過(guò)本次搭建了蒼穹數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)，管理160家采購(gòu)組織，鏈接32000+家供應(yīng)商，累積近萬(wàn)條集團(tuán)物料價(jià)格庫(kù)的供應(yīng)協(xié)同，形成集團(tuán)/城市/項(xiàng)目三級(jí)共享機(jī)制，提升印力集團(tuán)EBC五大鏈接：鏈接伙伴、鏈接客戶(hù)、鏈接員工、鏈接設(shè)備和數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)字化鏈接能力。