“數(shù)字化快速推進(jìn)的加速器，但是數(shù)字化的進(jìn)程，很大程度上是去人性化的過程。不能僅僅只思考數(shù)字化，而必須要思考我們對(duì)作為人類的認(rèn)知和理解?！?

“在技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)帶來顧客新價(jià)值體驗(yàn)的背后，支撐這一切的管理價(jià)值有什么樣的規(guī)律可循，就是我們要探討的基本話題?！?

“明心和凈心，讓人回到初心，‘放下小我，成就大我’，這樣，個(gè)體既能夠表達(dá)真實(shí)的自己，同時(shí)又能夠跟組織融為一體，實(shí)現(xiàn)真正的大我。”

“身處任何一個(gè)時(shí)代，我們都躲不開環(huán)境的變化，需求的更迭，未來的不確定性?！?

“首先，長期主義必須保持一定的戰(zhàn)略定力，如東方國際重組以來，四個(gè)方向始終沒有改變，即全球布局跨國戰(zhàn)略不變、一體兩翼三支撐主業(yè)不變、六大轉(zhuǎn)型的方陣不變、轉(zhuǎn)型的路徑不變。只有在摒棄短期的行為，堅(jiān)持主業(yè)方向的同時(shí)深耕細(xì)分領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”。

“為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性，企業(yè)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生多種應(yīng)變模式、商業(yè)模式和組織方式，復(fù)雜的內(nèi)部環(huán)境容易降低企業(yè)的競爭力。”

“學(xué)習(xí)觸發(fā)了認(rèn)知的改變，愿景藍(lán)圖的改變，路徑的制定。一把手核心轉(zhuǎn)型行為就是重構(gòu)組織，改變?nèi)舜蛟鞂W(xué)習(xí)型組織?！?

“黑海戰(zhàn)略的本質(zhì)就是利用價(jià)值共生的力量，需要通過連接生態(tài)伙伴創(chuàng)造價(jià)值，再共同創(chuàng)造用戶全場(chǎng)景的體驗(yàn)。”