孫雁飛：數(shù)字化生存與管理重構(gòu)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨

10月15日，2017年度（第七屆）中國管理·全球論壇暨金蝶用戶大會(huì)在上海隆重舉行，金蝶軟件（中國）有限公司總裁孫雁飛先生發(fā)表演講，解讀了金蝶企業(yè)轉(zhuǎn)型中的超越與擔(dān)當(dāng)、探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、提出企業(yè)轉(zhuǎn)型是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大勢(shì)所趨。以下為孫雁飛精彩演講實(shí)錄：

“金蝶云是一款承載金蝶歷史使命的產(chǎn)品。新技術(shù)、新管理，給到中國萬千企業(yè)一次歷史性的機(jī)遇。越來越多的中國企業(yè)在躋身世界級(jí)企業(yè)的行列，我們當(dāng)與這樣一個(gè)時(shí)代同頻共振，我們?cè)敢庖劳薪鸬萍せ罡嘀袊髽I(yè)的無限可能。

根據(jù)IDC全面調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，金蝶云榮獲中國SaaS ERP系統(tǒng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)的No.1的殊榮。自從2015年以來，金蝶云收入年復(fù)合增長超過300%，年續(xù)費(fèi)率90%；自2017年以來，金蝶云以每月超過2000用戶數(shù)的增數(shù)高速增長。金蝶云通過不斷自身優(yōu)化，O2O端到端閉環(huán)客戶全服務(wù)流程，不斷提升客戶體驗(yàn)和客戶忠誠度。

金蝶企業(yè)轉(zhuǎn)型中的超越與擔(dān)當(dāng)

為什么金蝶要大力發(fā)展金蝶云，為什么金蝶云取得這樣的速度，為什么越來越多的企業(yè)選擇金蝶云？

我想是因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)成為國家戰(zhàn)略的趨勢(shì)。我國2016年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)GDP占比達(dá)到30.1%，同比增長16.6%，數(shù)據(jù)與IT成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；2017年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)評(píng)估發(fā)展報(bào)告，2017年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4000億。根據(jù)智研咨詢報(bào)告顯示，93%的中國企業(yè)或組織正在選擇向云端轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的浪潮也是勢(shì)不可擋——在企業(yè)發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告當(dāng)中，49%的企業(yè)朝著數(shù)字化發(fā)展。

我想是因?yàn)椤皳?dān)當(dāng)”。自從2014年以來，金蝶創(chuàng)始人徐少春主席一直在“砸”：砸掉了電腦，推動(dòng)移動(dòng)辦公；砸掉服務(wù)器，推動(dòng)云端ERP重構(gòu)。砸掉一個(gè)舊事物容易，建立一個(gè)新事物非常不容易，每一次砸都意味著顛覆和創(chuàng)造。每一次砸，也意味著全體金蝶人舍我其誰的精神和勇氣。今年的一個(gè)周末，徐少春主席發(fā)短信告訴我，5月4號(hào)一起去北大砸ERP。我內(nèi)心很糾結(jié)，要砸掉一個(gè)自己從事的事業(yè)和引以為豪的產(chǎn)品。徐總說，這是我們時(shí)代的擔(dān)當(dāng)。今年7月，金蝶和社會(huì)公益組織美麗中國簽訂協(xié)議：將未來兩年金蝶云收入的千分之一捐給美麗中國，助力中國鄉(xiāng)村教育的發(fā)展。這也是金蝶對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

我想是因?yàn)椤俺健?。今?月，與金蝶合作21年的萬科總裁來到金蝶總部進(jìn)行參觀交流，談到中國發(fā)展的現(xiàn)狀。孫佳先生說，過去有人講屬于中國企業(yè)的時(shí)代即將到來，實(shí)際上是屬于中國企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來，中國崛起了一批世界級(jí)的企業(yè)，應(yīng)該有中國的管理模式，中國也應(yīng)該有自己的世界級(jí)的軟件廠商。在云計(jì)算時(shí)代，中國的軟件企業(yè)和世界軟件企業(yè)處于同樣的轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)，而中國的新經(jīng)濟(jì)在引領(lǐng)發(fā)展整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)，給了中國軟件更好的市場(chǎng)機(jī)遇和實(shí)踐機(jī)遇。截止到2017年中期，金蝶云業(yè)務(wù)占到26.8%，同比增長20.3%，到2020年，我們預(yù)計(jì)云收入占到集團(tuán)總收入的60%。優(yōu)秀不僅僅是行為，而是習(xí)慣；超越不僅僅是因?yàn)閴?mèng)想，而是行動(dòng)。軟件是過去，云才是未來。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型等于數(shù)字化技術(shù)+管理重構(gòu)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，更多的企業(yè)通過借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)超越，越來越多的中國企業(yè)家也體現(xiàn)出比以往更強(qiáng)烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。今年以來，我走訪了包括云南白藥、烽火通訊、江蘇泰豪等二十多家企業(yè)和上市公司。所到之處，大家交流最多的就是關(guān)于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及智能制造、數(shù)字化企業(yè)等等。我想這些企業(yè)當(dāng)中很多已經(jīng)在上述領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)探索和實(shí)踐了，那么，到底什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和行動(dòng)上存在誤區(qū)，這一誤區(qū)就是將簡(jiǎn)單的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的生產(chǎn)力，數(shù)字化技術(shù)賦能于企業(yè)的員工，讓今天企業(yè)的員工有更豐富的知識(shí)和更強(qiáng)大的生產(chǎn)技能；數(shù)字化企業(yè)賦能企業(yè)，讓企業(yè)具備更快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力和面向客戶的服務(wù)能力。正如我們所熟知的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)際上是相互制約的，而生產(chǎn)力總是制約著生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展。而作為生產(chǎn)關(guān)系，如何應(yīng)對(duì)和匹配數(shù)字化技術(shù)廣泛帶來的企業(yè)生產(chǎn)力的提升？

為了順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用帶來的生產(chǎn)力提升，我們需要重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為生產(chǎn)關(guān)系的企業(yè)管理。傳統(tǒng)的管理是表單+流程+效率，體現(xiàn)的是19世紀(jì)泰勒的科學(xué)分工等一些傳統(tǒng)的思想，那是一種風(fēng)險(xiǎn)控制思想的體現(xiàn)。而新經(jīng)濟(jì)我們認(rèn)為是數(shù)據(jù)+協(xié)作+創(chuàng)新，體現(xiàn)的是數(shù)字化技術(shù)的賦能，數(shù)據(jù)可變現(xiàn)的價(jià)值，企業(yè)組織扁平化，員工自組織、自流程以及對(duì)員工個(gè)體創(chuàng)新的激活。其核心是激活個(gè)體、激活組織，體現(xiàn)“我為人人，人人為我”的新的商業(yè)哲學(xué)和價(jià)值觀。

回到之前的問題，什么是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型等于數(shù)字化技術(shù)+管理重構(gòu)。我們發(fā)現(xiàn)了問題，也找到了答案，我們就要采取行動(dòng)，這就是知行合一。

金蝶云所承載的價(jià)值就是要將數(shù)字化技術(shù)和管理重構(gòu)有機(jī)地整合起來，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更為可信的支撐。金蝶云秉承三大設(shè)計(jì)理念：生態(tài)、體驗(yàn)和人人。生態(tài)就是人與組織的共生，人與機(jī)器的共存；體驗(yàn)是簡(jiǎn)約但不簡(jiǎn)單、極致而不極端、易學(xué)易用、觸手可及。人人是尊重個(gè)體，分享成就，人人創(chuàng)客。金蝶云通過包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能、移動(dòng)、社交、共享等新技術(shù)為企業(yè)和員工賦能。金蝶云同樣要面對(duì)新的管理思想、管理哲學(xué)，要有融入和承載。

數(shù)字化生存與管理重構(gòu)就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨

如果說金蝶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了成績(jī)，那金蝶在云計(jì)算領(lǐng)域的深耕細(xì)作、探索和突破是我們堅(jiān)持的實(shí)力保障。唯有掌握核心技術(shù)，我們才能真正具備了超越能力。金蝶緊跟時(shí)代的步伐，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用新的技術(shù)，持續(xù)提升財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的貢獻(xiàn)。

在金蝶集團(tuán)研發(fā)總部，每款產(chǎn)品發(fā)布之前都要經(jīng)過超過200多臺(tái)主機(jī)以上，同時(shí)基于規(guī)則的流程自動(dòng)化測(cè)試，我們稱之為RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）。事實(shí)上，這樣的機(jī)器人技術(shù)早已在金蝶的各個(gè)產(chǎn)品上廣泛應(yīng)用。不僅僅是在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，也包括供應(yīng)鏈領(lǐng)域等，我們稱之為金蝶財(cái)務(wù)機(jī)器人1.0。借助今天大會(huì)的機(jī)會(huì)，我將正式發(fā)布金蝶財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0——小k。

金蝶財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的基于預(yù)測(cè)規(guī)則流程的機(jī)器人，而是具備發(fā)票、單據(jù)的識(shí)別到憑證，自動(dòng)登錄到帳薄和發(fā)表的，自動(dòng)生產(chǎn)的智能作業(yè)機(jī)器人。未來小K不僅僅是應(yīng)用于財(cái)務(wù)，也將成為整個(gè)金蝶云的底層服務(wù)。

今天我們的企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，數(shù)字化技術(shù)所催生的商業(yè)模式應(yīng)接不暇，但是構(gòu)成企業(yè)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的主體，我們的消費(fèi)者、企業(yè)、員工、合作伙伴以及社會(huì)與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)依然存在，不同于以往的是，數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用重構(gòu)了消費(fèi)者、企業(yè)、員工、合作伙伴之間的價(jià)值鏈，也重構(gòu)了企業(yè)管理的思想和理論。借助陳春花教授的一句話，一切皆變，一切皆存在。

數(shù)字化生存與管理重構(gòu)，就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨。

新品牌、新金蝶、新金蝶云，我們將繼續(xù)秉承致良知、走正道、行王道的價(jià)值觀，堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們也衷心希望通過金蝶云和更多的中國優(yōu)秀企業(yè)砥礪實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并分享成功經(jīng)驗(yàn)，激活更多中國企業(yè)的無限可能。