海信集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海信集團(tuán)”）成立于 1969 年，擁有海信視像、海信家電、三電控股、 乾照光電四家在上海、深圳、香港、東京四地的上市公司，旗下有海信、東芝電視、容聲、gorenje、ASKO 等多個(gè)國(guó)際一流品牌。2023 年，海信集團(tuán)營(yíng)收 2017 億元，其中海外收入 858 億元， 占比達(dá)42.6%，全球化進(jìn)程不斷提升。

為了支撐海信全球化戰(zhàn)略和下一階段營(yíng)收目標(biāo)，海信集團(tuán)自 2022 年開啟內(nèi)部變革，聚焦在戰(zhàn)略、組織、人才、流程等全方位。隨著變革工作的不斷深入，重塑組織與人才，激發(fā)組織與人才活力成為企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略落地的重要保障。

重塑組織人才關(guān)鍵包括三方面：以客戶為中心，HR 組織從職能性向服務(wù)性轉(zhuǎn)型；通過(guò)組織和人才變 革，采用技術(shù)、數(shù)據(jù)和人工智能以及新的工作方式，重塑人力資源運(yùn)營(yíng)模式；以人才發(fā)展為核心，激發(fā)員工成長(zhǎng)，釋放人才的潛力 , 構(gòu)建匹配業(yè)務(wù)需求的人才供應(yīng)鏈。

為響應(yīng)海信集團(tuán)變革委員會(huì)深化變革的戰(zhàn)略發(fā)展要求，在重塑組織人才方面，海信集團(tuán)仍然面臨來(lái) 自經(jīng)營(yíng)、人才供應(yīng)鏈以及 HR 系統(tǒng)現(xiàn)狀等多重挑戰(zhàn)。

經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。國(guó)際國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分布廣泛、人員地域分散，如何打造組織合力；業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人才需求快速變化，如何快速挑選并高效補(bǔ)給人才；人才隊(duì)伍如何支持戰(zhàn)略要求并緊隨業(yè)務(wù)變化快速調(diào)整與適配。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。在人才標(biāo)準(zhǔn)方面，存在人才能力發(fā)展缺少有效牽引，對(duì)業(yè)務(wù)的支撐不足；知識(shí)、技能描述顆粒度較粗，與人才培養(yǎng)發(fā)展鏈接不足等問(wèn)題。

HR 系統(tǒng)挑戰(zhàn)。海信 HR 系統(tǒng)已歷經(jīng)系統(tǒng)化、信息化兩個(gè)階段， 目前正處于數(shù)字化階段，在此階段海信集團(tuán)需要將現(xiàn)有龐雜的 HR 系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一整合，逐漸形成全集團(tuán)統(tǒng)一的 HR 數(shù)字化平臺(tái)。

從海信集團(tuán)人才供應(yīng)鏈全視角出發(fā)，以戰(zhàn)略為牽引、以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)決策、供應(yīng)有“道”，構(gòu) 建海信人才供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)全景圖。通過(guò)金蝶人力云與海信集團(tuán)已有的海信學(xué)堂、薪酬績(jī)效系統(tǒng)等的有機(jī)融合 和一體貫通，打造海信 HR 業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)。

金蝶人力云聚焦人才標(biāo)準(zhǔn)、人才盤點(diǎn)、人才規(guī)劃、人才供給四大領(lǐng)域建設(shè)，并按照業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)采用 分步實(shí)施策略，優(yōu)先建設(shè)人才標(biāo)準(zhǔn)（任職資格管理系統(tǒng)）、人才盤點(diǎn)（人才系統(tǒng) - 人才盤點(diǎn)模塊）、人 才供給（人才系統(tǒng) - 內(nèi)部活水平臺(tái)）三大應(yīng)用模塊。

(一)任職資格系統(tǒng) - 重塑人才標(biāo)準(zhǔn),牽引員工成長(zhǎng)

任職資格體系迭代項(xiàng)目旨在重塑標(biāo)準(zhǔn)體系，從流程視角，梳理業(yè)務(wù)價(jià)值流，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，基 于流程角色構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)牽引員工成長(zhǎng)，讓任職資格體系與業(yè)務(wù)體系保持高度一致。項(xiàng)目組按 照定標(biāo)、促標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)的閉環(huán)邏輯對(duì)海信任職資格體系進(jìn)行重新梳理；金蝶人力云全面承接業(yè) 務(wù)需求，支持管理成果落地。

圖:海信任職資格系統(tǒng)

(二)干部與后備管理 - 無(wú)時(shí)差的干部洞察與供給

通過(guò)建立火車牽引式的干部全生命周期管理體系，解決 “無(wú)人可用、看人不準(zhǔn)”的問(wèn)題，保障無(wú)時(shí) 差的干部洞察和供給，支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地。

圖：海信干部與后備管理業(yè)務(wù)流程說(shuō)明

(三)內(nèi)部活水平臺(tái) - 締造人才供給新速度

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心是人才競(jìng)爭(zhēng)，海信通過(guò)內(nèi)部活水平臺(tái)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)敏捷人才供應(yīng)，提高組織韌性，并在 管理上實(shí)現(xiàn)“三化”: 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)可視化。

圖：海信內(nèi)部活水平臺(tái)示意圖

基于員工職業(yè)旅程的全生命周期和人才供應(yīng)全鏈路，項(xiàng)目引入 GenAI 技術(shù)，上線 20 余個(gè) AI 場(chǎng)景， 構(gòu)建員工智能化服務(wù)新體驗(yàn)，構(gòu)建人才供應(yīng)全鏈路新質(zhì)效。

內(nèi)部活水平臺(tái)使海信內(nèi)部人才供應(yīng)周期縮短 8%， 內(nèi)部人才滿足率提升 18%，舉賢薦能比例提升 2.5%，內(nèi)部招聘效率提升至 79%。通過(guò)活水平臺(tái)盤活了內(nèi)部人才資源，助力人才保留、降低招聘成本的 同時(shí)，也提升組織活力和人才利用率。

作為一家將技術(shù)奉為圭臬的企業(yè)，海信在創(chuàng)新進(jìn)取、管理變革上一直都有自己的獨(dú)到之處?；钏?nbsp; 臺(tái)的搭建，激活了內(nèi)部員工的流動(dòng)，賦予了海信對(duì)人才管理的更優(yōu)效果，助力其實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。 AI 技術(shù)的深度融合，更是讓海信充分展現(xiàn)出了前沿技術(shù)與人力資源管理結(jié)合的巨大能量，助力其在員工  服務(wù)及 HR 場(chǎng)景重塑上成為了行業(yè)的 AI 實(shí)踐標(biāo)桿。人力資源的轉(zhuǎn)型方興未艾，金蝶正與海信攜手并行，  探索更多屬于數(shù)字化時(shí)代，屬于人力資源管理的可能性。