NISCO (THAILAND) CO., LTD，2003年在國(guó)內(nèi)創(chuàng)立，始終專注于記憶綿產(chǎn)品的研發(fā)/生產(chǎn)/銷售。2012年開始布局全球市場(chǎng)，先后進(jìn)駐美洲、歐洲、澳洲、東南亞等地區(qū)，2015年建立塞爾維亞生產(chǎn)基地，開始布局產(chǎn)能全球化戰(zhàn)略。目前全球擁有五大生產(chǎn)基地，市場(chǎng)覆蓋73個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為中國(guó)床墊行業(yè)十大品牌，記憶綿床墊行業(yè)龍頭，全球最大的記憶綿生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)記憶棉床墊和枕頭出口第一名。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化背景下各國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)愈加緊密，矛盾沖突也愈加激烈，NISCO全球業(yè)務(wù)迎來(lái)了大量的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。企業(yè)開始戰(zhàn)略升級(jí)，堅(jiān)持研產(chǎn)結(jié)合筑實(shí)技術(shù)壁壘，探索OBM  模式創(chuàng)立自有品牌，進(jìn)一步深化產(chǎn)能全球化和品牌國(guó)際化戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)外銷市場(chǎng)的同時(shí)積極拓展內(nèi)銷市場(chǎng)，品牌價(jià)值持續(xù)獲得市場(chǎng)和投資者更多認(rèn)可，2020年在全球疫情沖擊下仍取得79.63%的營(yíng)收增長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前行，正朝著“致力于提升人類的深度睡眠，成為受人尊敬的世界品牌”的使命和愿景邁進(jìn)。

但在轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，NISCO的全球化戰(zhàn)略需要可靠靈活的數(shù)字化系統(tǒng)做支撐，現(xiàn)階段各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立，國(guó)內(nèi)外事業(yè)單元管理分隔，流程和數(shù)據(jù)無(wú)法打通，無(wú)法整合優(yōu)勢(shì)資源形成合力，這就制約了集團(tuán)的全球化戰(zhàn)略實(shí)施，IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)也提上了日程。

NISCO作為記憶棉床墊出口龍頭企業(yè)，近年來(lái)接連遭遇逆全球化、貿(mào)易制裁、疫情突襲，巨變之下，NISCO如何擺脫危機(jī)，逆勢(shì)成長(zhǎng)？為應(yīng)對(duì)政策變化影響，獲取產(chǎn)地、物流成本優(yōu)勢(shì)，NISCO在海外多地設(shè)立基地，但在管理層面卻面臨總部與海外事業(yè)單元割裂所帶來(lái)的一系統(tǒng)問題。

1. 跨區(qū)域協(xié)作困難，海外單元缺乏支持

全球多個(gè)基地缺乏有力的信息系統(tǒng)支撐，語(yǔ)言、文化、時(shí)差等原因?qū)е赂鲄^(qū)域之間的溝通協(xié)作極為困難，海外事業(yè)單元難以獲取總部有效支持，自身造血能力偏弱，本土人才培養(yǎng)及自主經(jīng)營(yíng)能力亟待提升。

2. 產(chǎn)供銷流程銜接不暢，內(nèi)耗嚴(yán)重

產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)需要全球多個(gè)事業(yè)單元緊密協(xié)作，在決定生產(chǎn)地和采購(gòu)地時(shí)需要綜合考慮產(chǎn)能，采購(gòu)成本，物流成本，交期，反傾銷和關(guān)稅政策等多重因素決定最優(yōu)計(jì)劃，目前在流程銜接和資源分配上仍然存在很多斷層，效率低下。

3. 財(cái)稅政策多樣化，風(fēng)控困難

不同國(guó)家的會(huì)計(jì)政策，稅務(wù)要求不盡相同，國(guó)內(nèi)管理人員不熟悉，信息系統(tǒng)不適配，給財(cái)稅審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管控帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

4. 成本核算粗放，難以滿足要求

海外基地大量財(cái)務(wù)工作依靠本土功能單一的記賬軟件，無(wú)法精確核算成本；而為了應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查，政府及歐美大客戶均要求提供訂單級(jí)的成本明細(xì)，需要投入大量的人力核算成本，資源耗費(fèi)大，數(shù)據(jù)滯后嚴(yán)重、

5. 數(shù)據(jù)分散，集團(tuán)管控缺乏數(shù)據(jù)支撐

物料，BOM，工藝等主數(shù)據(jù)在集團(tuán)和各事業(yè)單元間分開管控，長(zhǎng)期存在一品多碼，賬實(shí)不符，人工錄入錯(cuò)誤等各類問題，數(shù)據(jù)有效性得不到保證；各國(guó)財(cái)稅政策，幣別，財(cái)務(wù)期間均不相同，大量的法人財(cái)務(wù)報(bào)表和管理報(bào)表需要人工轉(zhuǎn)制為中國(guó)格式，數(shù)據(jù)及時(shí)性都得不到保證。

NISCO全球化布局需要靈活可靠的信息化系統(tǒng)做支撐，將全球不同區(qū)域的銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、物流等整合優(yōu)化，連接客戶、供應(yīng)商、員工、政府部門，將各松散的環(huán)節(jié)有機(jī)地鏈接賦能，真正做到“一盤棋”，提升交期和質(zhì)量，降低成本，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

本土應(yīng)用，全球協(xié)同

借助金蝶系統(tǒng)搭建的多語(yǔ)言，多時(shí)區(qū)的云端平臺(tái)，來(lái)自歐美、中國(guó)、泰國(guó)等地員工都可以7X24小時(shí)隨時(shí)接入進(jìn)行跨區(qū)域協(xié)作溝通；總部對(duì)各區(qū)域的支撐能力明顯提升，各區(qū)域本土化人員資源數(shù)量和能力也迅速提升。系統(tǒng)上線后，泰國(guó)本地用戶在半年內(nèi)增長(zhǎng)了5倍，關(guān)鍵用戶100%上系統(tǒng)，大部分業(yè)務(wù)流程都通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，減少了90%的紙質(zhì)和郵件工作，提單處理時(shí)效提升80%。

產(chǎn)供銷協(xié)同，降本增效

“通過(guò)對(duì)產(chǎn)能、產(chǎn)地距離、關(guān)稅政策等變量的綜合評(píng)估，將生產(chǎn)和采購(gòu)分配到不同區(qū)域，不但降低了成本，也充分利用了各區(qū)域優(yōu)勢(shì)資源，縮短了交期，客戶滿意了，我們也受益了，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏”，NICSO CFO紀(jì)偉提到，通過(guò)系統(tǒng)連接整合了各區(qū)域資源，原材料采購(gòu)成本平均下降了10%，整體交付周期縮短了20%。

財(cái)稅適配，風(fēng)險(xiǎn)可控

“以前我們用的是泰國(guó)當(dāng)?shù)氐囊豢钣涃~軟件，報(bào)表報(bào)稅等全是手工做，泰文系統(tǒng)中方管理人員也看不懂，內(nèi)部審計(jì)風(fēng)控相當(dāng)于睜眼瞎，存在很大風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在上了金蝶系統(tǒng)，中泰人員都能用，我們總算是‘看到’數(shù)據(jù)了”。金蝶系統(tǒng)可完全遵循當(dāng)?shù)貢?huì)計(jì)準(zhǔn)則及政策要求，使用當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)期間，記賬幣別，匯率，科目及報(bào)表格式進(jìn)行財(cái)務(wù)賬務(wù)處理，可以直接在系統(tǒng)中核算及出具本地化的報(bào)稅報(bào)表，減輕了90%的人工報(bào)稅工作量。

成本精確，利潤(rùn)可控

NISCO目前大量的外銷訂單是走ODM模式，每一單的成本都是不同的。以往實(shí)現(xiàn)訂單級(jí)的成本核算要耗費(fèi)大量的人力?，F(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)可按產(chǎn)品線，品種，訂單快速地進(jìn)行成本核算和還原，給定價(jià)和利潤(rùn)控制帶來(lái)很大幫助，面對(duì)大客戶和政府審計(jì)要求的本地成本占產(chǎn)品總成本的比例要求，也更有底氣去達(dá)成。

集中管控，數(shù)據(jù)賦能

物料，BOM，工藝等主數(shù)據(jù)全部由集團(tuán)統(tǒng)一管理，再分發(fā)給各事業(yè)單元使用，減少了80%的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作量，流程銜接效率提升30%；集團(tuán)管理層可以實(shí)時(shí)調(diào)閱各事業(yè)單元的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，決策更加透明可控；財(cái)務(wù)報(bào)表自動(dòng)轉(zhuǎn)換為中國(guó)準(zhǔn)則和幣別，報(bào)表合并工作平均提前3天完成。

金蝶平臺(tái)的建設(shè)周期是與NISCO泰國(guó)基地的建設(shè)同步的，在項(xiàng)目初期規(guī)劃中就明確提出了系統(tǒng)要幫助泰國(guó)基地迅速實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)營(yíng)，達(dá)到預(yù)定產(chǎn)能；同時(shí)又要滿足集團(tuán)統(tǒng)一管理的要求。為此在業(yè)務(wù)，流程，管理，數(shù)據(jù)等方面都提出了要求。

業(yè)務(wù)層面—研產(chǎn)供銷大協(xié)同，效率提升

實(shí)現(xiàn)了歐美訂單承接，國(guó)內(nèi)原料采購(gòu)和半成品生產(chǎn)加工，泰國(guó)產(chǎn)成品加工及包裝發(fā)運(yùn)整個(gè)產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)的貫通，產(chǎn)能分配，采購(gòu)配比，物流計(jì)劃等得到了明顯提升，實(shí)現(xiàn)了成本和交期的最優(yōu)化。“我們泰國(guó)基地投產(chǎn)次年即實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)能，很大原因歸功于產(chǎn)供銷流程的閉環(huán)打通”，NICSO CFO紀(jì)偉如是說(shuō)。

流程層面—跨地區(qū)閉環(huán)協(xié)作，釋放人力

“我們之前的審批都是傳統(tǒng)的紙質(zhì)流程，時(shí)效很慢；碰到要跨國(guó)協(xié)作的事項(xiàng)，更是要經(jīng)常電話郵件反復(fù)溝通確認(rèn)，幾天辦不完是常態(tài)，員工很累，效率也低”，NICSO CFO紀(jì)偉介紹說(shuō)，“現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)流和審批流全部在金蝶系統(tǒng)里面流轉(zhuǎn)，員工只需要坐在工位上動(dòng)動(dòng)手指就能完成業(yè)務(wù)發(fā)起、協(xié)作和審批，效率和人力都得到了極大的釋放”。

管理層面—員工及組織提能，戰(zhàn)斗力提升

泰國(guó)基地建立初期嚴(yán)重依賴國(guó)內(nèi)空降人員，本土管理人才缺乏；跨文化跨語(yǔ)言的人員構(gòu)成加上遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)松散，溝通不暢，員工普遍向心力不強(qiáng)。隨著系統(tǒng)的實(shí)施上線，總部支持力度加強(qiáng)，員工有統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行協(xié)作溝通，團(tuán)隊(duì)凝聚力明顯提升；同時(shí)也培養(yǎng)了一批既熟悉業(yè)務(wù)也熟悉信息化系統(tǒng)的種子用戶，為海外基地的本地化運(yùn)營(yíng)管理筑實(shí)了基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)層面—總部集中管控，賦能運(yùn)營(yíng)

新系統(tǒng)上線過(guò)程中，統(tǒng)一了主數(shù)據(jù)創(chuàng)建組織及其編碼規(guī)則，重新梳理了現(xiàn)存的所有物料和BOM，給后續(xù)的流程貫通和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析提供了便利。系統(tǒng)還可以自動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表格式轉(zhuǎn)換，形成集團(tuán)所需要的中國(guó)格式財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性得到了保證，使得集團(tuán)的整體管控更為透明有效。

通過(guò)系統(tǒng)高效地處理從客戶需求-下單-采購(gòu)-生產(chǎn)-報(bào)關(guān)-運(yùn)輸-支付-售后等一系列服務(wù)環(huán)節(jié)，形成客戶全旅程管理，訂單處理時(shí)效提升80%。每位客戶的每個(gè)訂單都可以提供明細(xì)的成本構(gòu)成，客戶滿意度顯著提升。

通過(guò)系統(tǒng)打通了國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈-泰國(guó)生產(chǎn)-海外銷售的鏈條，實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)的融通，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的集中采購(gòu)和屬地采購(gòu)結(jié)合方式，形成了產(chǎn)業(yè)伙伴的共榮共生，采購(gòu)成本平均下降10%。

通過(guò)系統(tǒng)鏈接了國(guó)內(nèi)外的原材料數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，BOM數(shù)據(jù)，工藝數(shù)據(jù)，物流數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)，產(chǎn)能數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)更高效的產(chǎn)供銷協(xié)同，整體交付周期縮短20%。

通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了7X24小時(shí)跨時(shí)差，跨語(yǔ)言文化的全球員工協(xié)同，集團(tuán)的集中管控與子公司的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)高效并行，員工績(jī)效全局洞察，細(xì)節(jié)可控。

金蝶云平臺(tái)幫助NISCO實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)的統(tǒng)一管控，從人才培養(yǎng)，產(chǎn)供銷協(xié)同，客戶服務(wù)，成本優(yōu)化，區(qū)域協(xié)同等方面，全面助力其“研產(chǎn)結(jié)合+產(chǎn)能全球化+品牌國(guó)際化”的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的加速轉(zhuǎn)型。