作為世界最大的鋼鐵材料制造和綜合服務(wù)商之一，河鋼以“建設(shè)最具競(jìng)爭(zhēng)力鋼鐵企業(yè)”為愿景，致力于為各行各業(yè)提供最具價(jià)值的鋼鐵材料和工業(yè)服務(wù)解決方案。目前，河鋼已經(jīng)成為中國(guó)第一大家電用鋼、第二大汽車(chē)用鋼供應(yīng)商，海洋工程、建筑橋梁用鋼領(lǐng)軍企業(yè)，在MPI中國(guó)鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中獲“競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)”最高評(píng)級(jí)，是世界鋼鐵協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)單位。

建設(shè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企業(yè)是河鋼一直以來(lái)的愿景，在新冠疫情蔓延反復(fù)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)，市場(chǎng)不確定性加劇的情況下，鏈接產(chǎn)業(yè)上下游，建設(shè)企業(yè)生態(tài)平臺(tái)，是河鋼的新發(fā)展需求。在此形勢(shì)下，加快智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是河鋼的必然選擇和重要方向。

于勇董事長(zhǎng)2019年10月2日指出，“應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)打造平臺(tái)化的扁平化管理模式，是數(shù)字化時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。”為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展要求，需快速搭建自主可控、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、統(tǒng)一高效的集團(tuán)數(shù)字化平臺(tái)。

河鋼集團(tuán)平臺(tái)化策略?xún)?nèi)在要求集團(tuán)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，控制成本、提高效率、實(shí)現(xiàn)“大象共舞“，而集團(tuán)的信息化現(xiàn)狀難以支撐集團(tuán)策略的發(fā)展：

系統(tǒng)林立，缺乏統(tǒng)一管控 

河鋼組織結(jié)構(gòu)龐大，物料、績(jī)效、薪資、訪客等公共職能細(xì)化程度高，相應(yīng)職能管理系統(tǒng)繁雜，系統(tǒng)相互獨(dú)立，調(diào)取數(shù)據(jù)需要多個(gè)系統(tǒng)、多個(gè)賬號(hào)的切換登錄；業(yè)務(wù)流程同樣環(huán)節(jié)眾多，訂單、審批、配款、采購(gòu)、發(fā)貨等一個(gè)流程下來(lái)涉及多個(gè)部門(mén)系統(tǒng)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，線上錄入+線下審批穿插進(jìn)行，工作效率低下。作為高應(yīng)用頻率的公共服務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高應(yīng)用頻率，嚴(yán)重滯后集團(tuán)整體的生產(chǎn)效率和協(xié)同效率。

系統(tǒng)異構(gòu)，業(yè)務(wù)對(duì)接斷層

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，集團(tuán)和子公司已經(jīng)各自建立了非常完善的信息化管理系統(tǒng)，erp系統(tǒng)類(lèi)型多種多樣，互不相通；各子公司仍延續(xù)之前的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模式，營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、業(yè)務(wù)各自都有一套業(yè)務(wù)管理方法，依據(jù)自有價(jià)格模式與價(jià)格機(jī)制進(jìn)行價(jià)格管理，形成同品不同價(jià)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的局面；各子公司各自為戰(zhàn)的情況下，不僅容易增加集團(tuán)的內(nèi)耗成本，嚴(yán)重阻礙集團(tuán)層面指揮型平臺(tái)建設(shè)和集約管控的”全集團(tuán)一盤(pán)棋”的管理布局規(guī)劃，難以提供平臺(tái)在戰(zhàn)略決策、采購(gòu)決策、業(yè)務(wù)決策等方面所需的數(shù)據(jù)支撐。

標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)支撐不足

集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)海量且碎片化，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)物料、客商、單位等核心主數(shù)據(jù)管理維度不統(tǒng)一，難以形成真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)、支撐集團(tuán)化數(shù)據(jù)分析；經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)換工作量大，效率及準(zhǔn)確性較低，管理決策支撐偏離度高。

頂層規(guī)劃

在頂層設(shè)計(jì)方面，河鋼編制《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2019-2025）》。攜手金蝶，建設(shè)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為基礎(chǔ)，公共服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)為核心的3大數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)，最終形成自主可控的、以智能化為主要應(yīng)用場(chǎng)景的中央數(shù)字化平臺(tái)。

公共服務(wù)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“一站式”服務(wù) 

借助金蝶云蒼穹和S-HR兩款產(chǎn)品，集成構(gòu)建以公共服務(wù)為核心的高效率的智能管理綜合平臺(tái)——“河鋼在線”。統(tǒng)一門(mén)戶(hù)，統(tǒng)一身份入口、統(tǒng)一數(shù)據(jù)出口， 將OA、郵件、門(mén)戶(hù)、審批等業(yè)務(wù)集成于“河鋼在線”平臺(tái)，統(tǒng)一進(jìn)行訪客、績(jī)效、車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)等日常管理。員工一個(gè)賬號(hào)登錄“河鋼在線”，即可進(jìn)行請(qǐng)假銷(xiāo)假、入職轉(zhuǎn)正、薪資查詢(xún)等不同公共服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)平臺(tái)融合財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)審批，打開(kāi)平臺(tái)看到統(tǒng)一的待辦、已辦、消息中心，可以了解流程進(jìn)展，全程可視化。一端在握，即可隨時(shí)處理事務(wù)。

“河鋼在線”支持網(wǎng)頁(yè)端、桌面端、移動(dòng)端等“三端”的門(mén)戶(hù)內(nèi)容即時(shí)同步，隨時(shí)隨地將數(shù)據(jù)報(bào)表“了如指掌”，輕松滿(mǎn)足互動(dòng)通信、在線會(huì)議等各種場(chǎng)景的辦公需求。

“河鋼在線”目前連接了河鋼集團(tuán)12萬(wàn)+用戶(hù)、10+個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)、50+個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，活躍用戶(hù)月均10000+，月均應(yīng)用訪問(wèn)540000+。“現(xiàn)在我們每一個(gè)員工都離不開(kāi)“河鋼在線”，每天利用碎片化的時(shí)間都要看一看有沒(méi)有待辦、留言。我們可以隨時(shí)瀏覽，后進(jìn)來(lái)的人可以看到前面留言，公文的傳遞優(yōu)化部署，更高效也更安全，打造了一個(gè)企業(yè)自己的溝通平臺(tái)。“河鋼數(shù)字總經(jīng)理申培說(shuō)。

數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)搭建，統(tǒng)一制定數(shù)據(jù)規(guī)則，有效整理和集中分散在關(guān)鍵流程和應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)片斷，通過(guò)一系列匹配、整合和清洗規(guī)則使之形成單一真實(shí)數(shù)據(jù)源，提供統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)集中管理集團(tuán)重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并能將對(duì)這些數(shù)據(jù)的訪問(wèn)以標(biāo)準(zhǔn)接口的方式提供給周邊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)地提供訪問(wèn)主數(shù)據(jù)的接口服務(wù)，為管理決策數(shù)據(jù)有效性打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品研發(fā)、店鋪運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及生產(chǎn)等領(lǐng)域戰(zhàn)略目標(biāo)提供精準(zhǔn)全面的數(shù)據(jù)支撐。

業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集中管控

立足于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、主流程管控、原材料采購(gòu)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一對(duì)物料、客戶(hù)、訂單、數(shù)據(jù)、平臺(tái)技術(shù)等制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，梳理營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)等業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)入口、統(tǒng)一價(jià)格管理、統(tǒng)一過(guò)程管理、統(tǒng)一結(jié)算管理等功能，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)管控平臺(tái)、采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)和客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的統(tǒng)一平臺(tái)化管理。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管控平臺(tái)，將銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流、資金、客戶(hù)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)融入平臺(tái)運(yùn)行，借助數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)公開(kāi)、透明、準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一體化整合，并對(duì)接企業(yè)CRM客戶(hù)服務(wù)交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與市場(chǎng)、客戶(hù)、供應(yīng)商的無(wú)縫對(duì)接。

采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)是圍繞企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)展開(kāi)的重要分平臺(tái)。鏈接各子公司從企業(yè)原有ERP系統(tǒng)，收集采購(gòu)需求，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、物料、價(jià)格政策的全面整合，在采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)形成采購(gòu)需求、合同、訂單和物流信息，連接各分子公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算，形成集團(tuán)和分子公司協(xié)同的一站式采購(gòu)。

通過(guò)搭建客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，圍繞客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)協(xié)同。各個(gè)業(yè)務(wù)端在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)鏈通，銷(xiāo)售訂單、訂貨區(qū)域、訂單的發(fā)貨量、質(zhì)量異議情況、優(yōu)惠政策、財(cái)務(wù)結(jié)算執(zhí)行情況等涉及多個(gè)部門(mén)的客戶(hù)信息在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享。業(yè)務(wù)部門(mén)的劉經(jīng)理說(shuō)：“現(xiàn)在我通過(guò)平臺(tái)就可以實(shí)時(shí)了解到客戶(hù)基本信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)地圖、客戶(hù)來(lái)訪信息等，根據(jù)需要實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)整銷(xiāo)售策略，同時(shí)也降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。“

統(tǒng)一集團(tuán)門(mén)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)全員互動(dòng) 

通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)搭建，集團(tuán)員工只需要安裝一個(gè)APP，就可登錄 50+個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自學(xué)習(xí)、自執(zhí)行，自管理，請(qǐng)假查薪、業(yè)務(wù)審批等原來(lái)需要來(lái)回跑部門(mén)的事情，現(xiàn)在員工在PC端甚至手機(jī)端就能獨(dú)立完成，由此釋放出的時(shí)間和精力，集中助力提升集團(tuán)整體的工作效率。同時(shí)，通過(guò)消息中心、待辦、已辦功能的設(shè)置，管理層將決策信息、執(zhí)行信息同步到相關(guān)負(fù)責(zé)人和員工，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的統(tǒng)一管控、和管理的一貫性、一致性。

整合標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)搭建，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、結(jié)算、質(zhì)量、物流等方面數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，保證主數(shù)據(jù)的規(guī)范性和數(shù)據(jù)資源目錄的完整性、出具精準(zhǔn)全面的管理及業(yè)務(wù)分析報(bào)表，支撐河鋼集團(tuán)高層或中層數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策，從而提升河鋼系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)決策、科研開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)優(yōu)化能力。采購(gòu)部孫經(jīng)理說(shuō)：“我們按照業(yè)務(wù)組織、訂單狀態(tài)、采購(gòu)類(lèi)型、單據(jù)狀態(tài)等多個(gè)維度，調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為科學(xué)制定集團(tuán)采購(gòu)策略提供支撐，發(fā)揮了河鋼的大集團(tuán)規(guī)模性采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，大幅降低了原燃料的采購(gòu)成本。”

平臺(tái)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)上下游業(yè)務(wù)協(xié)同 

共建共營(yíng)共享，利用業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，打造平臺(tái)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，以低消耗更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 “供貨過(guò)程中，采購(gòu)訂單上傳平臺(tái)后，供應(yīng)商和我們采購(gòu)員會(huì)同時(shí)接收到信息。供應(yīng)商送貨時(shí)，也會(huì)根據(jù)在線訂單生成送貨通知，同步到采購(gòu)員、公司庫(kù)管和質(zhì)檢員。整個(gè)過(guò)程，平臺(tái)都有明確的進(jìn)程顯示和供貨信息，保證了信息的實(shí)時(shí)性和執(zhí)行一致性，降低了原料浪費(fèi)。”采購(gòu)部孫經(jīng)理說(shuō) 。

通過(guò)金蝶云蒼穹、云之家平臺(tái)深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)由ERP向EBC轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)連接客戶(hù)、連接員工、連接經(jīng)銷(xiāo)商，共同打造生態(tài)利益共同體，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自我賦能，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

重構(gòu)鏈接員工能力

通過(guò)全集團(tuán)120000+員工統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一賬號(hào)及流程、統(tǒng)一員工主數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)-區(qū)域-基層3級(jí)人員架構(gòu)的結(jié)構(gòu)化管理，通過(guò)集團(tuán)自建55個(gè)公共管理專(zhuān)業(yè)輕應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全員覆蓋，鏈接人人，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)近13萬(wàn)人員用車(chē)、訪客、黨建、會(huì)議、郵件、審批流程、假勤、人事調(diào)動(dòng)等公共管理統(tǒng)一

重構(gòu)鏈接萬(wàn)物能力

通過(guò)信息化系統(tǒng)的整合，鏈接20+信息化系統(tǒng)有效銜接集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、投資、集團(tuán)財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息協(xié)同及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破系統(tǒng)異構(gòu)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一資源配置，統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，建立起反應(yīng)快速、運(yùn)行高效的營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。進(jìn)一步向市場(chǎng)端配置資源，直接面對(duì)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)，建立以區(qū)域公司為市場(chǎng)單元的運(yùn)行機(jī)制，壓縮管理層級(jí)，統(tǒng)籌管理公司內(nèi)部資源。

重構(gòu)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)制度、采購(gòu)制度、投資制度、人資管理制度的規(guī)范，與本次中央數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，將管理思路融入信息化系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)（訂單、發(fā)貨、價(jià)政、庫(kù)存、物流、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、客戶(hù)資金）、采購(gòu)數(shù)據(jù)（采購(gòu)計(jì)劃、招標(biāo)過(guò)程、訂貨訂單、收料、庫(kù)存、質(zhì)檢、結(jié)算）、投資數(shù)據(jù)（投資預(yù)算、投資合同、合同執(zhí)行情況）、人事數(shù)據(jù)（組織、人事、假勤）集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與子鋼廠的數(shù)據(jù)協(xié)同。大大提高了集團(tuán)員工工作效率，例如價(jià)政下發(fā)至審批過(guò)程由原來(lái)3天縮短至0.5天，同時(shí)保證了價(jià)政的準(zhǔn)確性；

重構(gòu)鏈接伙伴的能力

通過(guò)供應(yīng)商管理與客服管理系統(tǒng)建設(shè)，鏈接2000+供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入、信息協(xié)同、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)全生命周期管理；鏈接集團(tuán)稅務(wù)系統(tǒng)，打破子公司或集團(tuán)與稅務(wù)系統(tǒng)割裂的現(xiàn)狀，由原來(lái)系統(tǒng)對(duì)賬數(shù)據(jù)導(dǎo)出-線下核對(duì)-上傳金稅開(kāi)票-尾差處理-發(fā)票開(kāi)具5個(gè)步驟縮短為系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)-發(fā)票開(kāi)票開(kāi)具2步，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)端銷(xiāo)售發(fā)票一鍵開(kāi)具，開(kāi)票過(guò)程由原來(lái)的1-2天周期縮短為1-2小時(shí)；

重構(gòu)鏈接伙伴的能力

鏈接9000+客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)準(zhǔn)入、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況分析、客戶(hù)布局、客戶(hù)-業(yè)務(wù)員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、客戶(hù)年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告一鍵出具，提高了客戶(hù)準(zhǔn)入質(zhì)量，信息協(xié)同實(shí)效性，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及時(shí)性。